腾讯公司面临的9大风险

古语云:“树大招风!”

腾讯作为中国最大的互联网公司之一,一向是政府、行业、民众以及媒体关注的焦点公司,一丝风吹草动如果处理不当,都可能掀起轩然大波,对自身业务、品牌声誉等造成伤害。

据腾讯2019年财报披露,腾讯管理层根据风险管理流程总结出公司面临的9大风险:

腾讯公司面临的9大风险 腾讯公司 第1张


一、政策和监管风险

互联网与科技行业虽然是新兴行业,但是随着行业的不断发展,各国监管机构对互联网及科技行业的监管也日益严格。随着腾讯的业务在国内外不断拓展,业务延伸到更多的国家与地区,需要符合与遵守各国与地区监管部门对资讯保护、互联网资讯安全、IP、游戏及互联网金融等相关业务的法律法规要求。监管政策发展方向的不确定性可能会对腾讯的发展造成影响。

二、市场竞争与创新风险

互联网及科技行业时刻面临激烈竞争,产品更新换代迅速,科技创新也不断推动商业模式的变革,非互联网及科技行业公司的跨界发展令市场加入更多新的竞争者,用户对产品和服务也提出更高的创新需求。如何吸引新用户,保持甚至扩大市场占有率是腾讯的一大挑战,如果技术及产品创新不足或者不及时将会影响腾讯的核心竞争力。

三、资讯安全风险

腾讯作为国内社交巨头,掌握数亿用户的信息,如果不重视用户及客户数据的保护,一旦这些敏感信息丢失或被窃取,将会给用户及客户造成重大影响,同时也会给腾讯造成重大的声誉风险,甚至引发法律诉讼。

四、ToB业务管理风险

腾讯近年来积极发展与产业互联网相关的各种ToB业务,随着腾讯ToB业务的快速发展,如果公司未能根据行业发展趋势以及市场需求变化及时调整经营战略,持续提升组织架构和专业人才的匹配度,优化相应的内部管理制度和流程,和完善与各合作伙伴的合作机制等,不但可能会增加管理上的挑战,也可能会影响ToB业务的持续发展及战略目标的实现。

五、业务连续性风险

腾讯公司产品和平台的伺服器和网络基础设施的稳定性对业务的持续发展和用户高质量体验至关重要。任何资讯科技系统功能的缺陷、中断、故障等都会对业务与用户体验造成重大不利影响。此外,腾讯公司的运营可能会受到自然灾害、社会安全事件或流行性疾病的负面影响,这些不利事件可能会对腾讯以及合作伙伴所依赖的工作场地和设备造成损害,并威胁雇员的健康。

六、危机处理、公关与声誉风险

腾讯作为国内最大的互联网及科技公司之一,业务与产品多元化,投资范围广泛,用户数量巨大,合作伙伴数量较多,品牌备受公众与媒体的关注。腾讯需要对可能出现的危机予以充分考虑,并积极处理,避免问题扩大或者危机升级,如果未能妥善处理危机,可能会损害腾讯的产品声誉和品牌形象,继而影响业务健康发展。

七、社会责任风险

随着腾讯产品和平台的多元化,用户数不断上升,腾讯的产品和平台的社会影响力不断扩大,需要时刻从社会责任的角度对公司的产品和平台进行审视。

八、欺诈风险

近些年来,互联网与科技行业的欺诈风险不断曝光,廉洁诚信成为行业关注的焦点。随着腾讯业务范围与规模持续发展,业务形态日益复杂,欺诈风险进一步上升,如供应商、合作伙伴通过与公司雇员串通对公司进行欺诈,这必然会对公司的声誉和财务造成负面影响。

九、并购与投资管理风险

腾讯具有一定规模的投资,且投资范围比较多元化,对投资战略的制定、资金管理、投前评估、投后管理提出更高的要求,如果不能及时有效地管理投资风险,将会影响投资战略的实现,给公司造成一定的损失。

以上是腾讯2019年财报中披露的公司发展过程中可能遭遇的9大风险。

当然,腾讯针对每种风险已经做好应对方案,其实个人觉得腾讯最大的风险还是政策监管和市场竞争与创新风险。

互联网巨头掌握大量的用户数据,很容易引起政府部门的警惕,而且近些年来随着抖音、快手等短视频平台的崛起,腾讯系部分产品面临用户流失的风险。当然,腾讯的主业游戏业务比较强势,目前现金流还比较稳定。

但是,互联网与科技行业发展日新月异,谁也不敢说自己可以永远独占鳌头,腾讯并非能够高枕无忧!


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